Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Kangbi livre actuellement en France métropolitaine uniquement.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles (lancement, fêtes, rupture de stock).
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée selon les délais du transporteur choisi, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
Ils varient en fonction du poids, du volume ou du mode de livraison sélectionné.
5. Suivi de commande
Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.
6. Retard ou problème de livraison
Kangbi ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de problème (colis perdu, endommagé ou non reçu), le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais.
7. Colis non réclamé ou adresse incorrecte
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison ou de non-réclamation du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
8. Contact
Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter Kagbi à l’adresse suivante :
📧 kangbicontact@gmail.com